LUK 3 – Conceptontwikkeling
Van idee naar onderbouwd concept
Tijdens het project heeft ReDrive zich stap voor stap ontwikkeld. In het begin dachten wij vooral aan een losse handstofzuiger voor consumenten. Daarna verschoof het idee naar een stofzuiger die standaard in de auto aanwezig is. Door feedback uit interviews, focusgroepen en pitstops werd duidelijk dat ReDrive sterker wordt als serviceconcept, waarbij ook houder, laadfunctie, onderhoud, vervanging en gebruiksstimulatie onderdeel zijn van de oplossing.
De eerste conceptschets liet zien hoe een compacte autostofzuiger eruit zou kunnen zien. Hierbij lag de focus op het bereiken van kleine plekken, zoals naden, kieren en ruimtes tussen stoelen. Later is het concept verder verfijnd naar een compacter apparaat met houder en laadfunctie. Hierdoor is het apparaat altijd beschikbaar en opgeladen.
Uit de feedback van leaseprofessionals kwam naar voren dat kosten, plaatsing, levensduur en praktische uitvoerbaarheid belangrijk zijn. Ook werd duidelijk dat de volledige leasemarkt niet automatisch de beste doelgroep is. Daarom is het concept aangescherpt richting voertuigen met wisselende gebruikers, zoals shortleaseauto’s, poolauto’s en deelauto’s.
Pitstop 3 was hierin belangrijk. Tijdens deze pitstop presenteerden wij ons idee aan mensen uit het bedrijfsleven. De feedback was dat wij een sterker fysiek prototype nodig hadden en dat wij opnieuw moesten kijken naar de doelgroep en het verdienmodel. Ook kregen wij het advies dat verkoop soms logischer kan zijn dan lease, omdat een maandbedrag bij veel voertuigen snel kan oplopen.
Conceptontwikkeling in fases
| Fases | Ontwikkeling |
|---|---|
| Fase 1 | Probleemverkenning: auto’s worden vaak pas achteraf schoongemaakt |
| Fase 2 | Eerste idee: compacte handstofzuiger voor consumenten |
| Fase 3 | Conceptschets: stofzuiger standaard aanwezig in de auto |
| Fase 4 | Prototypeverfijning: compacter apparaat met houder en laadfunctie |
| Fase 5 | Eindconcept: serviceconcept met onderhoud, vervanging en gedragsstimulatie |
| Fase 6 | Aanscherping doelgroep: shortlease, poolauto’s en deelauto’s |
Korte reflectie
Ik heb geleerd dat een concept sterker wordt wanneer je kritiek serieus verwerkt. Door de feedback ben ik ReDrive minder gaan zien als alleen een stofzuiger en meer als een compleet systeem van product, service en gedragsverandering. Vooral pitstop 3 liet zien dat een goed idee pas overtuigend wordt als je het tastbaar maakt en duidelijk koppelt aan een passende doelgroep.