Observaties
1. Voetenmat schoonmaken
Op deze foto is te zien hoe een auto-eigenaar een voetenmat schoonmaakt bij een wasserette. De mat wordt uit de auto gehaald, in een speciale houder gehangen en vervolgens handmatig geschrobd. Deze observatie laat zien dat gebruikers bereid zijn moeite te doen om hun auto schoon en netjes te houden, maar ook dat interieuronderhoud tijd en fysieke inspanning kost. Voor ReDrive is dit een belangrijk inzicht, omdat het concept juist moet inspelen op een snellere en laagdrempeligere manier van schoonmaken.
2. Auto stofzuigen
Op deze foto is te zien hoe een gebruiker haar auto stofzuigt bij een wasserette met behulp van een externe stofzuigbuis. Alle deuren staan open en er liggen verschillende spullen rondom de auto, wat laat zien dat het schoonmaken van een auto een vrij intensief proces kan zijn. Deze observatie maakt duidelijk dat gebruikers hun auto wel schoon willen houden, maar dat dit nu vaak afhankelijk is van externe voorzieningen en een aparte handeling blijft. Voor ReDrive bevestigt dit de behoefte aan een compacte oplossing die standaard in de auto aanwezig is.
3. Laadpaal bij de MacDonalds
Op deze foto zijn elektrische laadpalen te zien op de parkeerplaats van McDonald’s. Hoewel er op dat moment geen gebruik van werd gemaakt, laat deze observatie zien dat laadvoorzieningen zich steeds verder verspreiden naar alledaagse locaties. Laden wordt daardoor steeds vaker gecombineerd met andere activiteiten, zoals eten, wachten of pauzeren. Dit is een interessant inzicht voor ReDrive, omdat het concept juist kan inspelen op zulke tussenmomenten. Een gebruiker die toch even moet wachten, kan dat moment gebruiken om de auto snel schoon te maken.
4. Autowasserettes vergelijken
Op deze foto’s zijn twee verschillende autowasserettes te zien. De kleinere wasserette bood basisvoorzieningen, terwijl de grotere locatie uitgebreider was ingericht met meerdere wasboxen, duidelijke uitleg, stofzuigslangen en mattenhouders. Bij de grotere wasserette waren ook duidelijk meer gebruikers aanwezig. Deze observatie laat zien dat auto-eigenaren eerder gebruik lijken te maken van locaties waar voorzieningen compleet, overzichtelijk en goed beschikbaar zijn. Voor ReDrive betekent dit dat het concept sterker wordt wanneer het niet alleen uit een product bestaat, maar onderdeel is van een duidelijk en goed doordacht gebruikssysteem.
Autowasasserette 1
Autowasserette 2
5. Luchtpompen vergelijken
Op deze foto’s zijn luchtpompen bij verschillende tankstations te zien. Wat opviel, is dat er tijdens de observaties geen gebruik van werd gemaakt, terwijl de voorziening wel aanwezig was. Tegelijkertijd verschilde de plaatsing per tankstation: soms stond de luchtpomp minder opvallend of verder weg, terwijl deze op andere locaties dichter bij de ingang of de pompen stond. Dit laat zien dat de aanwezigheid van een voorziening niet automatisch betekent dat deze ook wordt gebruikt. Voor ReDrive betekent dit dat de stofzuiger goed zichtbaar en logisch geplaatst moet worden om het gebruik te stimuleren.
