Pitstop 1 – Het probleem en de HKW-vraag

Doel van de pitstop

Het doel van pitstop 1 was om de eerste sprint af te ronden en klaar te zijn voor de volgende sprint. In deze pitstop stond vooral het probleem centraal. Volgens de opdracht moesten wij onze inzichten uit de define-fase organiseren, onze Hoe Kunnen We-vraag formuleren en deze toetsen aan de hand van criteria. De HKW-vraag moest kort, duidelijk, positief geformuleerd zijn en gebaseerd zijn op inzichten uit primair en/of secundair onderzoek.

Wat hebben wij gedaan?

Ik was ruim op tijd aanwezig bij de inloop, maar uiteindelijk begonnen we pas ongeveer 45 minuten later. Ook zaten we niet op de plek die vooraf was aangegeven, waardoor ik moest zoeken naar de juiste locatie. Uiteindelijk kreeg ik van een klasgenoot te horen waar ik moest zijn.

Tijdens de pitstop hebben wij eerst gekeken naar onze HKW-vraag. We moesten terugkijken naar de define-workshop en bepalen welke inzichten belangrijk waren in relatie tot de behoefte van de gebruiker. Daarna moesten we deze inzichten koppelen aan oorzaken, gevolgen, pains en gains. Vervolgens hebben we feedback gevraagd op onze HKW-vraag, onder andere aan een docent.

Daarna kregen wij een gastcollege van een voormalig cabaretier. Hij liet zien dat je op veel verschillende manieren creatief kunt denken. De belangrijkste boodschap die ik hieruit haalde, was dat je niet bang moet zijn om creatief te denken, omdat juist ongewone ideeën kunnen leiden tot oplossingen waar je anders nooit op was gekomen.

Ook hebben wij een rondleiding gehad langs verschillende bedrijven op het bedrijvenpark. Ik vond dit persoonlijk leuk en interessant om te zien, omdat je op zo’n manier ook buiten school inspiratie opdoet.

Wat heb ik hiervan geleerd?

Deze pitstop liet mij zien dat een goed concept begint met een goede probleemvraag. Door onze HKW-vraag te toetsen, werd duidelijk dat we goed moesten opletten dat we niet al een oplossing in de vraag stopten. De vraag moest juist ruimte laten om verschillende oplossingen te onderzoeken.

Ook heb ik geleerd dat creativiteit belangrijk is in de beginfase van een ontwerptraject. Ik denk zelf snel praktisch, maar deze pitstop liet mij zien dat je eerst breed moet durven denken voordat je keuzes maakt.

Betekenis voor ReDrive

Voor ReDrive betekende deze pitstop dat we scherper gingen nadenken over het probleem achter het concept. Het ging niet alleen om “een stofzuiger in de auto”, maar om de vraag hoe we het schoonhouden van voertuigen makkelijker en laagdrempeliger kunnen maken voor gebruikers.